TOYOTA RAV4 Goodyear EfficientGrip SUV 225/65/17 3D四輪定位 SPR金屬氣嘴安裝
在2015年的最後一天來換輪胎的RAV4呢?
在十個月過後?
里程數也跑了一萬五千公里了~
目前每天三峽內湖兩邊跑~
的確這里程數累積的挺快的~
我這幾天有看了篇有關於汽車的新聞~
日前全球著名研調公司 J.D. Power 公佈 2016 年台灣「非豪華品牌」新車銷售滿意度(SSI)調查報告,
其中 J.D. Power 發現,車主拒絕服務人員對於其車輛建議的保修服務項目比例,
從 2014 年的 17% 翻倍到 2016 年的 34%,可見台灣車主對於原廠越來越抗拒。
你知道的? 這對於原廠來說是個警訊~
但是對於仿間的保養廠其實也是~
今天車主不願意回原廠的原因是甚麼?
事出必有因咩~
沒有人比原廠更懂原廠車了~
雖然許多什麼滿意度調查都是唬爛的~
但是原廠讓許多車主詬病卻是事實~
為什麼你不願意在原廠換煞車來令片?
都在那邊保養換機油了?
怎麼不趁這機會一次弄一弄?
而是開來給我換?
很客氣的車主~
來到現在都不想坐~
很乖很安靜的站在旁邊看我們施工~
不是像監視器一樣的那種看喔~
很多人來到車廠都會像隻監視器一樣在旁邊盯著技師施工~
深怕有甚麼東西不該換的被換了~
還是哪裡忘了鎖忘了裝之類的~
就好像防賊一樣~
其實這也不能怪他啦~ 實在是人心險惡阿~
BOHENG陶瓷競技來令片~
今天進來保養廠~
不管是原廠還是外廠?
車主一定是有需求才會進來~
但是你在車主有需求的情況下卻塞些不需要的服務給他?
是人都會不開心的~
就好像吃個牛排明明不想加辣? 你偏偏要在牛排上加辣椒醬一樣~
這樣的店家? 誰願意下次還去?
這也是為什麼要用”保固”去限制車主買了車之後去哪邊保養~
不這樣限制?
你還願意回去保養嗎?
每次保養的時候只叫車主要加什麼~ 要用甚麼~
就一個輪胎對調而已也不願意做?
又不是不付錢~
要不是車主有裝TPMS~
搞不好他也不會知道原廠沒幫他輪胎對調~
還有檢查到避震器漏油~
誰叫你一次在估價單上刪這麼多東西…….
碟盤車銷研磨~
碟盤車銷研磨前後比對!
輪胎對調~
極致胎圈平衡~
滑動銷潤滑~
福士螺絲膠~
工時價格變高??
但也要真的依照保養標準施作~
如果只是為了達成保養技師的業績而增減項目?
敢收這個價格就要有那個水準及品質~
你要求車主要有銅鋰鋅去尊重專業?
你也要給車主相對的技術服務阿~
二刀流! 手搖十字架!
手工輪胎螺絲鎖緊~
輪胎螺絲扭力板手上緊!
小學徒依舊是穩定的輸出!
Green light in my life !
車主對於換上去的輪胎相當滿意~
而且在離去之前~
還特地握我的手表示感謝!!!
他的雙手握著我的右手!!
這跟日本人鞠躬道謝一樣的讓我感到雞皮疙瘩!!
因為我被尊重了~
因為我感覺被人尊重了~
追求金錢跟追求爽度之間~
真的很難兩全~
而且要賺到錢還可以得到車主的尊重真得很難~
NO1. 握著我的手~ 我都愣住了~
NO2. 受人尊重的感覺真的很爽~
無留言