今天我解決了一件讓許多輪胎行相當棘手的事!
叫貨安裝出去沒多久的輪胎!
它竟然漏氣了!
上禮拜三安裝!
禮拜六客人就反映漏氣了!
當區業務也相當可憐的禮拜六下班!
晚上九點十點還要接我電話聽我反映!
關於細節真的不需要太多解釋!
在這個時候對於品牌信任趨近於瓦解的當下!
態度絕對好不到哪裡去!
能夠酸的都酸了!
極致胎圈平衡!
關於輪胎的故障處理上面!
店家第一時間總是要面對消費者的質疑帶點不爽的情緒!
@#$%^: 沒賠我就讓你上明天的水果報!
@#$%^: 讓全台灣的人知道你輪胎爛!
@#$%^: 沒給我個合理交代就跟你沒完! 哼!
用情緒去處理事情並不會得到好結果!
生產線運作下 產品不良率這回事本來就會發生!
處理這回事!
真的要靠技術!
不只是輪胎上的技術!
說話上也是!
有太多人以為大公司對於這種產品故障的事情向來就不太想曝光!
所以稱機敲詐! 威脅! 恐嚇! 無所不用其極!
輪胎螺絲扭力板手上緊!
小學徒依舊是穩定的輸出!
我每個月販售輪胎的數量真的不多!
輪胎這方面!
消費者總是習慣殺價殺到見血見骨!
連自己的服務也殺到消滅殆盡!
Green light in my life !
真是辛苦該牌業務拉!
輪胎賣那麼少!
還要擔屎!
其實我第一時間也很怕得到的回應不是雙方都滿意的!
NO1. 除非你跟我交情夠深! 不然不要問我輪胎出甚麼問題!
NO2. 友情大考驗! 驚!
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